O objetivo deste curso é desenvolver a cultura da solução de litígios de forma consensual por intermédio da Mediação. A mediação é aplicável em qualquer contexto e a qualquer tempo, onde o conflito se apresente. Além disso, as técnicas e habilidades que fazem parte de um processo de mediação podem ser utilizadas e adaptadas também em espaços de facilitação de diálogo enriquecendo outras atuações profissionais.

Alguns dos principais benefícios da mediação são: preservação da autoria e autonomia, redução do custo emocional, melhoria nas relações, redução do custo financeiro, redução da judicialização, maior rapidez, preservação de imagem e credibilidade e maior satisfação com os resultados.